रेलवे टिकट काउंटर में अब चिल्हर का झंझट हुआ खत्म….क्यूआर कोड से कर सकेंगे पेमेंट
(भूपेंद्र सिंह राठौर के साथ राजा खान) : बिलासपुर – जोनल स्टेशन के जनरल टिकट काउंटर में अब यात्री झटपट भुगतान कर सकते हैं। चिल्हर को लेकर भी झंझट भी नहीं होगी। रेल प्रशासन ने इस समस्या का समाधान कर दिया है। यात्री जनरल टिकट खरीदकर किराए का भुगतान किसी भी काउंटर पर आनलाइन कर सकते हैं। सभी काउंटर पर क्यूआर लगाया गया है। यात्रियों को केवल क्यूआर कोड पर स्केन करना होगा। भुगतान होने के बाद ही प्रिंटर से टिकट प्रिंट होकर निकलेगा।
रेलवे कैशलेस सुविधा को पिछले कुछ सालों से बढ़ावा दे रही है। पार्सल से लेकर आरक्षण केंद्र में आनलाइन भुगतान की व्यवस्था की गई है। यहां तक स्टेशन में संचालित स्टाल व अन्य फूड यूनिट में सामान खरीदकर यात्री आनलाइन पेमेंट कर सकते हैं। लेकिन, जनरल टिकट काउंटर ऐसी जगह थी, जहां यात्रियों को जनरल टिकट खरीदने के बाद किराया कैश के रूप में देना पड़ता था। लेनदेन नकद होने की वजह से अक्सर चिल्हर को लेकर दिक्कत आती थी। स्टाफ व यात्रियों के बीच विवाद भी होता था। आनलाइन भुगतान सुविधा नहीं होने के कारण यात्री रेलकर्मी को खरीखोटी भी सुनाते थे। रेल प्रशासन के ध्यान में जनरल टिकट काउंटर की यह दिक्कत थी। इसका समाधान कर आनलाइन भुगतान की व्यवस्था करने में रेलवे जुटी हुई थी। अब जाकर यह व्यवस्था कर ली गई है। हालांकि शुरुआत में ट्रायल के तौर पर केवल एक ही काउंटर पर क्रिस क्यूआर डिवाइस लगाई गई।
इस सुविधा को लेकर यात्रियों से बेहतर रिस्पांस मिलने पर लगभग सभी जनरल काउंटर में क्यूआर कोड की सुविधा दी गई। हालांकि डिवाइस केवल एक काउंटर पर है। अन्य में क्यूआर कोड दर्शाया जा रहा है। यह सिस्टम निजी है। इसमें ठेकेदारों द्वारा विज्ञापन दर्शाया जाता है। अब डिस्प्ले बोर्ड में क्यूआर कोड का आप्शन दिया गया है। हालांकि इस सुविधा के लिए यात्रियों को पहले रेलकर्मियों को बताना होता है। काउंटर पर बैठा कर्मचारी अंदर बैठकर सिस्टम के जरिए बाहर क्यूआर कोड देता है। इसके बाद ही यात्री भुगतान कर सकते हैं।
काउंटर आनलाइन भुगतान सुविधा शुरू होने से यात्रियों को राहत मिली है। इस सुविधा का लाभ लेने के लिए यात्रियों काउंटर पर जाकर जिस जगह के लिए जनरल टिकट चाहिए, वह बताना होगा। एक्सप्रेस व सुपरफास्ट ट्रेन की जानकारी भी देनी होगी।
